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Preguntas frecuentes

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¿Cómo hago un pedido?

Simplemente seleccione los artículos que desea comprar, agréguelos a su carrito y proceda a realizar el pago. Deberá ingresar su información de envío y pago antes de finalizar su pedido.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, PayPal y otras formas de pago. Todas las transacciones son seguras y encriptadas.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?

Puede cambiar o cancelar su pedido dentro de las 24 horas posteriores a su realización. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato si necesita realizar algún cambio.

¿Cuanto tiempo tarda el envio?

Los tiempos de envío varían según la ubicación y el método de envío elegido. El envío estándar suele tardar entre 5 y 12 días hábiles, mientras que las opciones de envío rápido están disponibles por un costo adicional.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, ofrecemos envíos internacionales. Tenga en cuenta que los tiempos y tarifas de envío pueden variar según el destino.

¿Cuál es su política de devolución?

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la compra. Los artículos deben estar en condiciones originales e incluir todas las etiquetas y el embalaje originales. Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, a menos que la devolución se deba a un producto defectuoso.

¿Cómo devuelvo un artículo?

Para devolver un artículo, siga las instrucciones del formulario de devolución incluido en el paquete y envíenoslo. Una vez que recibamos el artículo devuelto, procesaremos su reembolso o cambio.

El artículo que quiero está agotado. ¿Lo volverán a tener en stock?

A menudo reponemos los artículos más populares. Puedes registrarte para recibir notificaciones cuando vuelva a haber stock en la página del producto y recibir un correo electrónico cuando vuelva a estar disponible.